Après de longs mois d’attente, je suis heureux de voir la deuxième édition du Recueil de contrats commerciaux édité par Helbing enfin publié.

J’y ai pour ma part contribué en rédigeant un contrat d’accord de niveaux de services, plus communément désignés par l’acronyme anglais SLA (Service Level Agreement), un document clé sur le plan opérationnel pour assurer la continuité des affaires dans le cadre des contrats informatiques.